Devolução:

• O cliente tem até 7(sete) dias corridos após o recebimento para realizar a devolução da compra.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado da sua Nota fiscal.

• O produto e acessórios não poderão apresentar quaisquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente.

• O produto devolvido será submetido à análise após seu retorno, a análise técnica deverá ser concluída num prazo máximo de 7(sete) dias úteis.

• Nos reservamos o direito de não aceitar a devolução do produto se não atender o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente.

• Para realizar a devolução acione o link, CONTATO e você receberá as instruções para devolução.

 

Troca:

• A troca pode ser solicitada em até 7(sete) dias corridos após o recebimento do produto pelos seguintes motivos; Defeito de fabricação do mesmo; Avaria ocasionada pelo transporte; Produto em desacordo com o pedido.

• A primeira troca é gratuita, em caso de nova troca, os encargos de frete serão de responsabilidade do cliente.

• Para realizar a troca acione o link, CONTATO e você receberá as instruções para troca.

• Salientamos que a área de expedição da Messer Haus inspeciona e confere todos os produtos antes do envio.

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Cancelamento:

• O cliente tem até 7(sete) dias corridos após o recebimento para realizar a desistência da compra.

• Não haverá restituição do valor do frete em caso de cancelamento da compra

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Restituição dos Valores:

• Cartão de Crédito: A devolução do valor total ocorre através de estorno do cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.

• Boleto bancário: O valor é devolvido através de reembolso por conta bancária (somente na conta corrente do titular da compra). Não serão aceitas contas de terceiros.

• Atenção: A restituição dos valores será processada após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nossa área de expedição. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.